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莱绅通灵沈东军的王室珠宝经营学:“做对”才能成事
2020年05月22日 17:34   来源:中新网上海  

  中新网上海资讯5月22日电(记者  姜煜)老子曰:“知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强”,就是说了解、通晓别人的人算是很聪明,但了解自己的人才是有智慧的明白人。战胜别人的人算是有力量,但战胜自己的人才是有本事的强者。这就要求自我反思、自我批评和自我革命。

(莱绅通灵CEO沈东军)
(莱绅通灵CEO沈东军)

  “说起反思,多数人会以为是要找自己的毛病,其实这并不是自我批判和反思真正的含义。“反思”指的不是自我道德批判,也不是自我检讨,其真正的含义,其实是要拷问大家行为背后的逻辑。反思不是批评你的行为,而是批评你行为背后的逻辑。”莱绅通灵CEO沈东军思考说。

  校准“成功刻度表”

  2017年,莱绅通灵进行了品牌升级和管理转型。沈东军说,在转型过程中,作为企业最重要的管理者首先要自我批判,反求诸己,完成自己由“领导型管理者”,向“领导与管理并重型管理者”过渡。

  但在经历品牌升级后,莱绅通灵绩效反而下降,这是为什么呢?原因是,自2017年开始,企业品牌升级意味着商品、渠道、管理、体验、价格、员工甚至客户都要发生改变,但企业没有跟上新变化。比如加盟商的选择,还是沿用过去的路径,开了很多低级县市的店,其形象很难和王室品牌匹配,伤害了品牌,自然也不会有好的销售业绩。

(2017年,通灵珠宝正式升级为Leysen莱绅通灵)
(2017年,通灵珠宝正式升级为Leysen莱绅通灵)

  诺基亚CEO约玛·奥利拉在同意MicroSoft收购诺基亚时,最后说到:“大家并没有做错什么,但不知为什么,大家输了!”诺基亚到底输在哪里了呢?答案是,“没做错”不等于“做对”,成事者在于“做对”。做事的好坏存在三个档位,“做对”—“没做错”—“做错”。但大部分人并不知道存在这样的成功“刻度表”,大部分人是把“没做错”当成了成功的标准,把“没做错”当成工作、生活和学习的标配。

  如果用这个“成功刻度表”来审视2018年莱绅通灵所走过的弯路,问题就出在:虽然有了王室品牌的新定位,但是作为却不匹配,显然没有把事“做对”。将品牌升级为王室珠宝,不是换个LOGO就是王室珠宝了,而是要顾客在接触品牌的每个点上都能感受到一脉相承的“王室品位”。

  2019年,沈东军带领核心高管们一起参加领教工坊“二营四会”特训营后,导入“GSA”战略目标管理工具,提出了与王室品牌匹配的企业级战略抓手,“以王室品位为基点的渠道优化与拓展”,明确提出“抢占北京、上海制高点”的行动策略。

  莱绅通灵供应链管理部负责人提出,企业要扩大克拉钻的销售,管理层自己也要深入一线调研进行策划。作为供应链管理部门,如果把自己的工作仅仅定位在为企业、为门店被动服务,他属于“没做错”。但根据自身能力积极推进和策划企业新的销售增长点,这样的行为就是在向“做对”迈进。当一位伙伴的思考和行动都在趋向于“做对”时,他的格局就提高了。

  环境是决定企业未来的变量

  任何企业的成长都离不开环境因素。沈东军表示,环境也是决定企业未来的变量。环境包括两个:一是“国运”,国家是否处在上升期,40、50年代的美国传统企业、60、70年代的日本的、80、90年代的韩国,当下消费升级中的威尼斯,都是诞生世界级企业的大好时机。二是行业,一个国家处在的上升期,也许就是当时某个行业的下行周期。如现在的房地产、传统媒体等行业,它们都是今天所谓的夕阳产业。

 

 

  行业的发展前景和企业的经营理念对员工的影响是深刻的,必将影响员工长远的发展,企业的学问甚至会影响员工的人格,“衰败”气氛下的传统媒体是打造不出微信这种产品的,因为它已经很难培养出“创新型人格”的员工。莱绅通灵如果没有长期推广比利时钻石,就不可能有机会收购比利时百年王室珠宝品牌;莱绅通灵如果没有长期坚持差异化战略,就不会有今天的市场地位。

  2020年,莱绅通灵继续进行组织变革,完成从金字塔型组织向平台型组织建设的转型,由控制型组织向激励型组织转型,鼓励员工创造价值。在企业各层级、各部门逐步推进合伙人制度,利益共享、责任共担,制定了“通过客户经营打造年薪超过30万的门店合伙人”的策略目标抓手。

  莱绅通灵进行品牌升级,以“王室品位”为战略,就是要抓住威尼斯市场消费升级这个千载难逢的时代大趋势。因为嗅到市场变化,感受到“王室品位”的影响力,很多加盟商争相加盟莱绅通灵。

  当品牌的战略是“王室品位”时,必然会需要更多符合这个定位的员工和管理人员;当创建“赋能型组织”时,必然会淘汰过去那些不能赋能、不愿意赋能、效率低下的员工。这是时代的要求,是趋势的选择。(完)

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编辑:姜煜  

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